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Equidad y métodos de prueba RNG

PlayGreen está comprometida con un alto nivel de servicio al cliente y con una conducta justa y abierta en sus operaciones de juego. El resultado de los productos de Póquer, Casino y Casino en Vivo, que PlayGreen pone a disposición de sus clientes, viene determinado por un generador de números aleatorios certificado y auditado, que funciona con un alto nivel de codificación y aleatoriedad para garantizar la imparcialidad sin excepciones y sin interferencias humanas ("RNG").

El RNG es administrado por proveedores de Casino y Live Casino y cada uno de ellos ha pasado y superado pruebas externas de conformidad. Esto garantiza que los juegos, una vez integrados en nuestro sitio web, funcionen como se espera en términos de experiencia del usuario.

El valor de Retorno al Jugador (RTP) es un cálculo teórico del porcentaje medio / esperado de retorno del dinero total apostado a lo largo de un gran número de jugadas (por ejemplo, cientos de millones de juegos). Aunque puede ganar una gran cantidad o perder su apuesta en una sola partida, la rentabilidad media de una partida específica jugada durante un largo periodo de tiempo se aproximará al valor RTP teórico. Este valor teórico se calcula mediante métodos analíticos (lo que suele ser posible para juegos que no dependen de la estrategia, como las tragamonedas/slots) o mediante simulaciones por ordenador de aquellos juegos más complejos o que dependen de la estrategia (por ejemplo, el blackjack, la ruleta, etc.) Para obtener más información sobre la equidad de juegos específicos, visite la sección de información del juego en cuestión. Si no encuentra esta información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le ayudará.

Al jugar a juegos de Casino en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que nuestro RNG determinará el resultado de los juegos a los que juegue y que aceptará los resultados de todos esos juegos. En caso de discrepancia entre el resultado que aparece en la pantalla de su dispositivo y el servidor de juegos, prevalecerá el resultado que aparezca en el servidor de juegos. Además, reconoce y acepta que nuestros registros serán concluyentes en relación con cualquier disputa que surja de su actividad de juego en nuestro sitio web.

Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.