Política de privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo PlayGreen ("PlayGreen", "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Empresa", según corresponda) recopila, utiliza, almacena, comparte o mantiene su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web y aplicación móvil. También describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que realizamos.

En esta Política de Privacidad, puede obtener información sobre:

• Su aceptación de la Política de Privacidad

• Qué información recogemos

• Condiciones para el tratamiento de la información personal

• Menores de edad

• Uso de la información y base jurídica

• Toma de decisiones automatizada

• Divulgación de sus datos personales

• Transferencias internacionales

• Marketing

• Publicidad dirigida

• Con quién compartimos la información

• Sus derechos

• Cómo ponerse en contacto con nosotros

• Cookies

Le recomendamos que lea atentamente la Política de Privacidad y que la utilice para tomar decisiones con conocimiento de causa. Al visitar los sitios web, aplicaciones móviles u otras propiedades en línea de la Empresa, o al crear una cuenta a través de nuestros Servicios, usted indica que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Aceptación de la política de privacidad

Aceptación: Al utilizar el Servicio, usted ("Usuario" o "usted") acepta los términos de esta Política de Privacidad que puede ser modificada por Nosotros de vez en cuando, salvo que Nosotros lo solicitemos por separado. Al facilitarnos sus datos, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales de: (a) Nosotros; y también (b) terceros proveedores de bienes y servicios con los que podamos compartir sus datos. Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en los Sitios. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión actual y cualquier cambio que podamos realizar.

2. Qué información recopilamos

Recogemos dos tipos de información de nuestros usuarios:

Información personal

El primer tipo de información que recogemos es aquella que identifica o puede identificar mediante un esfuerzo individual razonable ("Información Personal"). La Información Personal que se recoge puede consistir en lo siguiente:

• Datos de la cuenta: cuando abra una cuenta y se registre para utilizar los Servicios, se le pedirá que nos facilite determinados datos sobre usted, como: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, número y código personal, edad, dirección física, número de identificación, código fiscal, número de teléfono y ocupación. Además, podemos recopilar determinada información exigida por diversas normativas de juego, así como por los requisitos normativos de Conozca a su cliente ("KYC") y contra el blanqueo de dinero ("AML"), como su origen de fondos.

• Documento de identidad emitido por el gobierno: En algunos casos, es posible que se le solicite una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno para el proceso de verificación de identidad. Tenga en cuenta que esta información es necesaria para determinadas funciones de nuestros Servicios.

• Información sobre el juego: Para que podamos prestarle los Servicios, registramos automáticamente diferente información relacionada con su cuenta y el uso de nuestros Servicios, incluso en relación con sus transacciones, depósitos, saldos, apuestas, retiradas, bonificaciones y ganancias. También recopilamos información sobre posibles problemas o adicciones al juego, basándonos en sus patrones de juego en nuestros Servicios, con el fin de garantizar un entorno de juego responsable y tal y como exige la ley.

• Información financiera: Para que pueda aprovechar todas las funciones de los Servicios (por ejemplo, realizar apuestas, compras, jugar en torneos, etc.), se recopilará información de pago, como su moneda, número de tarjeta de crédito, método de pago y datos de la cuenta bancaria.

• Información voluntaria: También recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, como la información proporcionada por nuestros clientes VIP. Por ejemplo, cuando responde a nuestras comunicaciones, por correo electrónico o compartiendo información adicional sobre usted a través de su uso de los Servicios, como en la función de chat y en los juegos. Esto incluye la información que desee compartir con nosotros con el fin de mejorar y desarrollar nuestra relación con usted, así como para mantener su evaluación de nuestros Servicios (por ejemplo, información sobre su estado civil y familiar, sus aficiones e intereses y otra información que comparta con nosotros a través de encuestas).

• Información sobre dispositivos: Recopilamos tipos específicos de detalles de conexión e información relativa a su dispositivo, software o hardware que pueden identificarle, como: identificadores únicos de dispositivos (por ejemplo, UDID, IMEI y dirección MAC), huella digital del navegador, Dirección IP y datos de geolocalización.

• Llamadas telefónicas: grabamos o controlamos las llamadas telefónicas con fines de atención al cliente, formación y/o seguridad.

• Eventos: Durante nuestros eventos, realizamos entrevistas y tomamos fotos y vídeos, en los que pueden aparecer asistentes, ponentes, patrocinadores o expositores. Cuando se toman fotos y vídeos en los que usted aparece como asistente, ponente, patrocinador o expositor, podemos utilizar estas fotos y vídeos con fines promocionales. También podemos utilizar su entrevista con fines promocionales (le citamos).

• Redes sociales: Cuando se registre a través de su cuenta de red social (como su cuenta de Facebook) para utilizar los Servicios o conecte su cuenta de jugador a dicha cuenta, tendremos acceso a la información básica de su cuenta de red social, como su nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil y lista de amigos, así como a la información que haya hecho pública en dicha cuenta.

• Además, al utilizar los Servicios, usted puede, a través de su red social, "Invitar a un amigo" a utilizar los Servicios. Si la persona acepta su invitación, podremos obtener información personal de ella como: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Utilizaremos la Información Personal para los fines aquí establecidos y sólo revelaremos dicha información a terceros según se detalla en esta Política de Privacidad.

• Información que recopilamos de terceros: Recopilamos Información Personal de terceros proveedores de servicios, como información sobre su historial crediticio de agencias de crédito y otra información financiera relevante para la prestación de los Servicios, así como información que se recopila para verificar su identidad y evitar actividades fraudulentas o ilegales.

Información no personal

El segundo tipo de información es la información no identificada y no identificable personalmente perteneciente a un Usuario o Usuarios que puede ponerse a disposición o recopilarse a través del uso de los Servicios por parte del Usuario ("Información no personal").

La Información no personal que se recopila consiste en información técnica y de uso agregada y puede contener, entre otras cosas, el sistema operativo del Usuario: tipo de navegador, resolución de pantalla, idioma del navegador y del teclado, "flujo de clics" y actividad en los Servicios, duración de la visita del Usuario a los Servicios y marcas de tiempo relacionadas, etc. Para evitar cualquier duda, cualquier Información no personal conectada o vinculada a cualquier Información personal se considerará Información personal mientras exista dicha conexión o vínculo.

Tipos de información no personal que recopilamos de usted o sobre usted:

• Historial de acceso e información técnica: Para mejorar la funcionalidad de los Servicios y ofrecerle una mejor experiencia de usuario, recopilamos información técnica transmitida por su dispositivo, incluida determinada información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, el idioma preferido, la hora de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el que enlazó con los Servicios; etc.).

• Información sobre el juego: Podemos registrar información sobre el juego, incluidos, entre otros, sus depósitos, apuestas, bonificaciones, duración de la sesión de juego y sus puntuaciones máximas. También podemos compartir y publicar esta información en cualquiera de nuestras Plataformas.

• Información sobre dispositivos y conexiones: Recopilamos información del dispositivo específico que está utilizando con fines de seguridad y detección y prevención del fraude. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre otro software que se esté ejecutando simultáneamente con el Software - para detectar si está utilizando algún software asociado con actividades fraudulentas (por ejemplo, bots, malware, etc.) o para comprobar si la conexión que está utilizando es a través de VPN o proxy.

• Información analítica: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como el uso de aplicaciones, archivos de inicio de sesión, actividad del usuario (por ejemplo, páginas vistas, cantidad de tiempo dedicado a páginas específicas, navegación en línea, clics, acciones, etc.), sellos de fecha/hora, alertas, etc. Esta información se recopila, entre otras cosas, para solucionar errores y fallos, así como para fines de investigación y análisis en relación con su uso de los Servicios.

• Información anónima: Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada a través de los Servicios o a través de otros medios para que la información no pueda, por sí misma, identificarle personalmente. Nuestro uso y divulgación de dicha información agregada o desidentificada no está sujeta a ninguna restricción en virtud de la presente Política de Privacidad, y podemos divulgarla a terceros sin limitación y para cualquier fin, como publicidad o marketing.

3. Condiciones para el tratamiento de datos personales

Condiciones: Procesaremos su información por varios motivos, cada uno de ellos prescrito por las leyes de protección de datos pertinentes.

Consentimiento

Nuestro tratamiento de su información personal será principalmente necesario para prestar el Servicio. Ocasionalmente, podemos solicitar su consentimiento para procesar información personal de manera discreta, en cuyo caso su información personal será procesada de acuerdo con dicho consentimiento y usted podrá revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento. Por ejemplo, se requerirá su consentimiento para enviarle comunicaciones y promociones de marketing. Tenga en cuenta que no compartiremos sus datos con empresas ajenas a nuestra empresa para que los utilicen con sus propios fines de marketing.

Cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal

También podemos vernos obligados a procesar sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o para cumplir con nuestras diversas responsabilidades legales y/o reglamentarias, incluyendo, entre otras, el cumplimiento de los términos de nuestras licencias de juego y el cumplimiento de cualquier legislación contra el blanqueo de capitales.

Intereses legítimos

Por último, también podemos tratar sus datos personales cuando consideremos que dicho tratamiento responde a nuestro interés legítimo (o al de un tercero) y siempre que dicho tratamiento no afecte negativamente a sus intereses, derechos y libertades. Algunos ejemplos de tratamiento en virtud de intereses legítimos son (i) cuando revelamos su información personal a raíz de una reestructuración o con fines administrativos internos; (ii) cuando identificamos a determinadas empresas que pueden ofrecerle ventajas adicionales a nuestro Servicio o proporcionarnos información valiosa sobre su uso de nuestro Servicio; (iii) detección y conservación de información relativa a personas con problemas de juego responsable. Tenga en cuenta que si se autoexcluye de cualquiera de nuestros Sitios por motivos de juego responsable, dichas restricciones podrán ampliarse o reproducirse en las cuentas que pueda tener en PlayGreen; (iv) procesamiento para garantizar la seguridad de la red y de la información, incluida la prevención del acceso a nuestra red de comunicaciones electrónicas; (v) salvaguarda de la integridad del deporte mediante la lucha contra pautas de apuestas sospechosas y la notificación y el intercambio de información relacionada con dichas pautas; (vi) cumplimiento de requisitos normativos y legales; (vii) diseño de un plan de recompensas personalizado para los jugadores.

4. Menores

Los Servicios no están diseñados ni dirigidos a personas menores de 18 años ("Mayoría de edad"). Si usted no es mayor de edad, no debe descargar o utilizar los Servicios ni proporcionarnos ninguna Información Personal.

Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier información personal obtenida de usted. En el caso de que tengamos conocimiento de que un usuario que no es mayor de edad ha compartido cualquier información, podemos descartar dicha información a menos que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal o estatutaria vinculante para nosotros. Si tiene alguna razón para creer que un menor ha compartido cualquier información con nosotros, póngase en contacto con nosotros.

5. Uso de la información y base jurídica

Para prestar un servicio solicitado o cumplir un contrato con usted:

• Proporcionar servicio al cliente y mensajes de soporte, incluyendo mensajes solicitando sus comentarios sobre nuestros servicios y notificándole sobre cambios en nuestro sitio, servicios o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

• Realizar escaneos de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, edad, información de registro proporcionada por usted. Para comprobar el uso que usted hace de nuestros servicios y sus transacciones financieras en busca de posibles infracciones de nuestras condiciones de servicio y de la legislación aplicable. Las revisiones de seguridad pueden incluir, por ejemplo, la solicitud de un informe de crédito y/o el cotejo de la información que nos facilite con bases de datos de terceros.

• Para procesar cualquiera de sus transacciones y pagos en línea (incluida la divulgación de su información personal a terceros procesadores de pagos, ESP y otras instituciones financieras, según sea necesario).

• Para llevar a cabo nuestra actividad empresarial y perseguir nuestros intereses legítimos:

• Investigar y resolver dudas, preguntas y quejas, y responder a cualquier comentario.

• Para publicar actividades del juego en sus noticias y compartir contenidos con otras personas.

• Para ayudarle a participar en promociones, estudios de mercado y eventos de terceros.

• Las conversaciones telefónicas y de chat de los clientes pueden grabarse para que podamos mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente y de nuestros productos, formar al personal y registrar lo que se dice en caso de reclamación posterior.

• Proporcionarle ofertas promocionales e información cuando haya indicado o deducido interés en nuestros Productos.

• Supervisamos el uso de nuestros sitios y servicios en línea y utilizamos su información personal para ayudarnos a mejorar y proteger nuestros contenidos, servicios y sitios, tanto en línea como fuera de línea.

• Utilizaremos la información personal en relación con reclamaciones legales y con fines de cumplimiento, reglamentarios y de investigación, según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procedimientos legales o litigios).

• Supervisamos las cuentas de los clientes para evitar el uso de prácticas desleales en nuestro sitio.

• Utilizamos la información personal para investigar cualquier queja que recibamos de usted o de otras personas sobre nuestros sitios o nuestros servicios.

• Es posible que tengamos que compartir sus datos con terceros de confianza que nos presten servicios relevantes para la prestación de nuestros servicios de juego, como atención al cliente, seguridad de la información, pagos, marketing, análisis de datos e investigación.

• Utilizaremos la información personal en relación con reclamaciones legales y con fines de cumplimiento, reglamentarios y de investigación, según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procedimientos legales o litigios).

• Utilizamos su información personal para elaborar un perfil de sus características demográficas, comportamientos probables y preferencias. Esto se utiliza para fundamentar las decisiones que tomamos sobre los servicios, contenidos y promociones que ofrecemos. También informamos sobre las diferentes contribuciones a nuestro rendimiento empresarial de los distintos perfiles de clientes. Creamos perfiles mediante procesos manuales o automatizados, incluidos los de terceros proveedores.

• Según sus preferencias:

• En función de sus preferencias de marketing (si procede), utilizaremos sus datos personales para ofrecerle comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés en diversas plataformas, como correo electrónico, mensajería de texto (que incluye mensajería instantánea de WhatsApp y Skype), teléfono, correo postal, en línea, mensajes en la bandeja de entrada, notificaciones push u otros canales disponibles para ofrecerle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluidos otros productos de juego.

• Para compartir sus datos de contacto con socios de medios de comunicación y afiliados seleccionados para que puedan ofrecerle sus propios servicios de marketing. Sólo lo haremos si contamos con su consentimiento y de acuerdo con sus preferencias de marketing.

• Para inscribirle en encuestas o promociones que usted haya aceptado.

• Instalamos cookies y utilizamos tecnologías similares.

• En otras ocasiones en las que le pidamos permiso, utilizaremos sus datos personales para los fines que le expliquemos en ese momento.

• Siempre nos basaremos en su consentimiento, pero siempre puede retirarlo. Aunque podemos tener otros fundamentos jurídicos para tratar sus datos con otros fines, como los expuestos anteriormente. Puede renunciar a ello en cualquier momento actualizando sus preferencias de marketing.

• Para fines exigidos por la ley:

• En respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales que lleven a cabo una investigación.

• Investigar y/o denunciar fraudes, terrorismo, falsificaciones, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable.

6. Toma de decisiones automatizada

Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada (es decir, decisiones tomadas sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, para crear una descripción de sus datos demográficos, comportamientos pasados, probables comportamientos futuros y preferencias.

Esto nos ayuda a:

• Ofrecerle contenidos y ofertas individualizados a través de nuestra plataforma y de nuestras comunicaciones de marketing;

• Prestar servicios diferenciados a los clientes en relación con los pagos y las retiradas, el servicio de atención al cliente y otros servicios operativos; y

• Cumplir la normativa legal y regular el fraude, la lucha contra el blanqueo de capitales y el juego responsable.

Si no está de acuerdo con el resultado de una decisión automatizada, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección Derechos y revisaremos la decisión.

7. Divulgación de su información personal

Podemos revelar información sobre usted:

• A terceros proveedores de servicios que procesarán en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estos terceros incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, operación de centros de llamadas, verificación de identidad, servicios de verificación de información, marketing, análisis de datos, encuestas, procesadores de pagos electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para procesar transacciones financieras, y otras organizaciones que proporcionan soporte técnico, procesan sus transacciones en línea y mantienen su cuenta;

• Con las fuerzas del orden y las autoridades públicas para cumplir cualquier obligación legal o cuando consideremos que tenemos el deber de cumplir una obligación.

• Con terceros para hacer cumplir nuestras condiciones de uso y cualquier otro acuerdo; o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de PlayGreen, de terceros o del público;

• Con otros sitios de juego en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias apropiadas cuando usted nos haya estafado o haya intentado estafarnos a nosotros o a cualquier otro usuario de nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros, la manipulación del juego, el fraude en el pago o la transacción prohibida (incluido el blanqueo de dinero); y

• Con terceros en caso de venta, compra de activos, fusión, quiebra o reorganización judicial.

8. Transferencias internacionales

Debido a que operamos a nivel mundial, puede ser necesario para la prestación de los Servicios y en la medida necesaria para el propósito específico establecido en esta Política de Privacidad transferir su Información Personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. La protección de datos y otras leyes de esos países pueden no ser tan completas como las del Espacio Económico Europeo.

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus Datos Personales estén protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, por medios contractuales (como el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias de datos) u otros medios (como garantizar que las decisiones de la Comisión Europea determinen que dichas jurisdicciones proporcionan un nivel de protección adecuado). Si desea más información sobre la transferencia de sus datos personales fuera del EEE, póngase en contacto con nosotros.

9. Marketing

La Empresa utilizará sus Datos Personales, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o utilizando a nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle materiales promocionales relativos a los Servicios, así como a productos, servicios, sitios web y aplicaciones relacionados de los socios comerciales y afiliados del Grupo (colectivamente: "Afiliados de Marketing") que creamos que puedan interesarle.

También podemos compartir y divulgar información personal con nuestros afiliados de marketing con el fin de proporcionarle diferentes ofertas de marketing, que nosotros, o nuestros afiliados de marketing, creemos que son relevantes para usted. Nuestros afiliados de marketing pueden utilizar esta información personal para diferentes técnicas de marketing, como correo electrónico, correo postal, SMS y teléfono. Utilizaremos sus Datos Personales con el fin de proporcionarle material promocional sólo cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, o cuando hayamos obtenido su confirmación. Usted puede, en cualquier momento, negarse a recibir más ofertas de marketing nuestras o de afiliados de marketing. Para ello, siga las directrices disponibles en las comunicaciones de marketing (por ejemplo, seleccionando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos promocionales) en "Mi cuenta" en la página del Sitio o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a nuestra lista de marketing por correo electrónico, es posible que sigamos enviando o actualizando notificaciones relacionadas con el servicio.

Nota: Puede controlar el envío de determinadas campañas publicitarias o sociales a través de la configuración ofrecida por las respectivas plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook). Además, si descarga alguna de nuestras aplicaciones móviles en su dispositivo desde Apple Store o Google Play, la única forma de evitar la recepción de notificaciones es cambiar la configuración en el propio dispositivo.

10. Publicidad dirigida

Utilizamos tecnología publicitaria de terceros para publicar anuncios cuando usted visita la Plataforma y utiliza los Servicios. Usted puede optar por no participar en muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") y la Digital Advertising Alliance ("DAA").

Para obtener más información sobre esta práctica por parte de los miembros de la NAI y de la DAA, y sobre sus opciones en relación con el uso de esta información por parte de estas empresas, incluido cómo excluirse de las redes publicitarias de terceros operadas por los miembros de la NAI y de la DAA, visite sus respectivos sitios web: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp y http://www.aboutads.info/choices.

11. Con quién compartimos la información

No alquilamos, vendemos ni compartimos sus Datos Personales con terceros ("Destinatarios"), salvo en los casos descritos en la presente Política de Privacidad. La información personal sólo se revelará a los destinatarios en la medida en que sea necesario para los fines específicos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Compartimos información personal con cualquiera de los siguientes destinatarios:

• Cualquier proveedor de servicios sustituto con el que contratemos el funcionamiento de las Plataformas;

• Empresas afiliadas;

• Proveedores de juegos;

• Subcontratistas y proveedores de servicios terceros, así como sus subcontratistas, que a modo de ejemplo incluyen (pero no se limitan a) empresas de computación en nube, filiales de marketing, servicios de verificación de identidad y prevención del fraude, y otros verificadores de datos;

• Agencias de información crediticia ("ACC") y agencias de referencia crediticia, incluso para realizar comprobaciones de nombre, dirección y edad. Para abrirle una cuenta, facilitaremos sus datos personales a las agencias de referencia de crédito y éstas nos proporcionarán información sobre usted. Esto puede incluir:

• Datos de identidad y de contacto;

• Información de su solicitud de crédito;

• Información sobre su situación financiera y su historial financiero;

• Información pública (incluido el censo electoral);

• Datos crediticios compartidos; e

• Información sobre prevención del fraude.

• Lo hacemos para verificar su identidad, gestionar su cuenta y prevenir actividades delictivas. La identidad de las agencias de calificación crediticia, su función como agencias de prevención del fraude, los datos que poseen, la forma en que utilizan y comparten la información personal, sus periodos de conservación de datos y sus derechos de protección de datos con las agencias de calificación crediticia se explican con más detalle en los sitios web que se indican a continuación:

TransUnion (Callcredit): https://www.transunion.co.uk/crain

Equifax: https://www.equifax.co.uk/crain

Experian: https://www.experian.co.uk/crain/

• Proveedores de servicios de pago, procesadores de pagos y bancos;

• Cualquier tercero que preste servicios relacionados con el funcionamiento o la promoción de las marcas aplicables de la Empresa;

• Cualquier tercero que le proporcione un premio tangible;

• Cualquier tercero que organice eventos o torneos fuera de línea en nombre o conjuntamente con cualquier empresa de la Empresa;

• Hoteles y aerolíneas (como en el contexto de eventos y promociones fuera de línea);

• Auditores, contratistas o asesores jurídicos/financieros/de otro tipo para cualquiera de los procesos empresariales de la Empresa;

• Cualquier tercero que investigue, detecte o evite actividades fraudulentas o ilegales o que nos permita hacer cumplir nuestras políticas, incluso para determinar su fuente de ingresos o fondos (por ejemplo, autoridades gubernamentales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, bancos y otros organismos);

• Organismos adictos al juego;

• Autoridades otorgantes de licencias, organismos gubernamentales y reguladores de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables; y

• Futuros compradores, sucesores o inversores en la Empresa, o en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, reorganización, quiebra, consolidación o venta de activos o transferencia de su explotación) con respecto a la Empresa (en cuyo caso, la empresa adquirente o cesionaria asumirá los derechos y obligaciones descritos en la presente Política de Privacidad).

Además de los fines enumerados en la presente Política de Privacidad, compartimos Información Personal con estos Destinatarios para cualquiera de los siguientes fines:

• Almacenar esta información en nuestro nombre, por ejemplo, utilizando proveedores de servicios de computación en la nube;

• Procesar esta información para ayudarnos en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, para procesar pagos y sus depósitos; autenticar su acceso; auditar nuestras operaciones; detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales; etc.);

• Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis;

• Comunicar publicidad dirigida, así como material promocional e informativo de conformidad con nuestra política de marketing (véase más arriba, en la sección titulada "Marketing"); y

• Siempre que creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o reclamaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas (incluidas nuestras Condiciones de servicio y Política de privacidad), proteger su seguridad o la seguridad de otros, así como para investigar o prevenir cualquier fraude, por razones de seguridad, o para ayudarnos con cualquier otro problema técnico relacionado.

12. Sus derechos

Por ley, usted tiene varios derechos en lo que se refiere a su información. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando nuestra información de contacto que figura más abajo.

• Derecho a oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para mercadotecnia directa.

• Derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre el uso que hacemos de sus datos y sobre sus derechos.

• Derecho de acceso. Usted tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando) y a cierta otra información (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad).

• Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier error en la información que conservamos.

• Derecho de supresión. También se conoce como "derecho al olvido" y, en términos sencillos, le permite solicitar la supresión o eliminación de la información que conservamos sobre usted. Este derecho no es absoluto y no se aplicará cuando existan razones legítimas e imperiosas.

• Derecho a restringir el tratamiento. Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando su información, pero ya no la utilizaremos.

• Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a obtener y reutilizar su información para sus propios fines en distintos servicios. Sin embargo, no se trata de un derecho general y existen excepciones.

• Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que manejamos o procesamos su información ante el regulador nacional de protección de datos. Consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros.

• Derecho a retirar su consentimiento. Si ha dado su consentimiento a cualquier cosa que hagamos con su información, puede retirarlo en cualquier momento.

13. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros

Por correo electrónico: [email protected]

Cuando visite esta página de nuestro sitio web: https://www.PlayGreen.com/contact

Si en su país existe una autoridad de protección de datos, tiene derecho a ponerse en contacto con ella para plantearle cualquier pregunta o duda. Si no podemos resolver sus dudas o preocupaciones, también tiene derecho a recurrir a un tribunal nacional.

14. Cookies

Las cookies son cadenas de información de sólo texto que se descargan en su ordenador de sobremesa, portátil o dispositivo móvil (cada uno de ellos, un "Dispositivo") cuando visita un sitio web. Se envían de vuelta al sitio de origen en cada visita posterior, o a otro sitio que reconozca estas cookies. Consulte: www.allaboutcookies.org para obtener información sobre qué son las cookies y para qué sirven. Las cookies son muy útiles y se utilizan para muchos fines diferentes. Entre ellos, le permiten navegar entre páginas de forma eficiente, recuerdan sus preferencias y mejoran la experiencia general del usuario. A veces las cookies se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea son relevantes para usted y sus intereses. Utilizamos cookies para rastrear las referencias a nuestros Sitios, recordar sus preferencias y generar datos estadísticos anónimos que utilizamos para mejorar la experiencia del usuario en nuestros Sitios. También utilizamos cookies para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, limitar el número de veces que ve un anuncio, recordar que ha visitado un sitio y proporcionar anuncios que sean más relevantes para sus intereses.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que visite esta página con frecuencia. Le notificaremos los cambios sustanciales de esta Política de Privacidad en los Servicios y/o le enviaremos un correo electrónico sobre dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.

La Política de Privacidad ha sido redactada en lengua inglesa. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de la Política de Privacidad y la versión inglesa, prevalecerá el significado de la versión inglesa en la medida en que lo permita la legislación nacional de la jurisdicción en la que usted resida.

Última actualización: Noviembre 2023