Autoexclusión

Games & More BV reconoce que, aunque la mayoría de los jugadores juegan para entretenerse, el juego puede ser perjudicial para un pequeño número de personas. Nos comprometemos a crear un entorno de juego responsable.

Si te preocupa tu comportamiento en el juego, considera la posibilidad de autoexcluirte.

Games & More BV se compromete a ofrecer a sus jugadores una experiencia de juego agradable y segura. Si opta por la exclusión voluntaria, su cuenta de juego con Games & More BV quedará inmediatamente excluida durante el periodo elegido. Esto significa que no podrá iniciar sesión, depositar o jugar con Games & More BV mientras esté autoexcluido. Tenga en cuenta que no podrá volver a abrir su cuenta hasta que haya expirado el periodo de autoexclusión elegido.

También tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que no reciba ningún material promocional durante este periodo. No obstante, si utiliza los canales de las redes sociales, le recomendamos encarecidamente que tome medidas para asegurarse de que no recibe noticias ni actualizaciones nuestras.

Tiene la opción de autoexcluirse entre 6 meses y 5 años.

También le recomendamos que se autoexcluya con cualquier otro operador con el que pueda estar registrado.

Para solicitar una autoexclusión, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico, chat O puede introducir una autoexclusión desde su cuenta de Mi Perfil. 

Mantener el control

Reconocemos que aunque la mayoría de los jugadores juegan para entretenerse, hay un pequeño número que puede perder el control de su juego. Games & More BV apoya plenamente el juego responsable y, para garantizar que siga disfrutando de un juego seguro y controlable, le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente:

• El juego debe verse como un entretenimiento, no como un medio para ganar dinero.

• Controle el tiempo y el dinero que gasta jugando.

• Pon límites para mantener el control

• La siguiente lista contiene una serie de medidas y herramientas que le ayudarán a controlar el tiempo y el dinero que gasta en uno de los sitios web de BV Games & More

• Límite de apuesta para controlar cuánto apuestas

• Límite de depósito para limitar cuánto puedes depositar en tu cuenta de BV Games & More

• El límite de pérdidas te ayuda a no pasarte de tu presupuesto

• Límite máximo de apuesta para protegerse de realizar accidentalmente una tirada o apuesta superior a la prevista

• Límite de tiempo para controlar que no pasa más tiempo del previsto por sesión de juego

• Comprobación de la realidad para recibir información sobre sus ganancias netas en la sesión actual

• Bloquear cuenta es una herramienta que puede utilizar si necesita un breve descanso de su juego

• Antes de empezar a jugar, le recomendamos que eche un vistazo y haga uso de nuestros límites. 

• Si necesitas un descanso del juego, puedes establecer la autoexclusión desde la sección "Mi cuenta" mientras estás conectado o poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico o chat.

• Si necesitas hablar con alguien sobre cualquier preocupación que puedas tener sobre tu juego, ponte en contacto con una de las organizaciones, que puedes encontrar en Grupos de Apoyo.

• Bloquear el acceso a sitios de juego en línea

Si quiere bloquear el acceso a sitios de juego en línea desde su ordenador, le recomendamos que utilice el software de GamBlock. Más información en gamblock.com.

También puedes bloquear el acceso a sitios de juego utilizando betblocker.org